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Aprimorar, qualificar, treinar


Investir em cursos para os empregados é uma boa alternativa para suprir a falta de mão de obra qualificada.

O treinamento, técnico ou comportamental, ou ambos, busca desenvolver habilidades que levem a uma atuação mais consciente e profissional. É isso o que tem levado síndicos a investir na qualificação dos empregados de condomínio. A intenção é aumentar a qualidade dos serviços e a satisfação, tanto de condôminos e visitantes, quanto dos próprios funcionários.



À parte o aprimoramento profissional, sempre necessário, a atual crise de falta de mão de obra qualificada que se verifica em todos os setores da economia brasileira é motivo mais que suficiente para justificar tais investimentos.

“Se o profissional ainda não dispõe das habilidades necessárias, nada impede que possa e deva desenvolvê-las para melhor desempenhar suas funções”, afirma a especialista em treinamento, Sônia Rios.

Impacto na convivência – Vale destacar que um aprimoramento constante evita que falhas no desempenho resultem em desarmonia no ambiente condominial, essencialmente marcado pelas relações humanas.

Para o síndico João Gonçalves dos santos, do Condomínio Viva BSB, na Sudoeste, Brasília, além de formar e informar, os treinamentos aumentam a autoestima, o que tem impactos positivos na relação com o outro.

“Vejo que os que lidam mais diretamente com o público, interno ou externo, como porteiros e vigias, apresentam melhoras comportamentais significativas. Quem passa pela experiência volta com ânimo novo, o que contagia os demais”, destaca.

Revertendo o histórico o perfil dos profissionais em condomínio vem mudando aos poucos, forçado pela exigência cada vez maior por qualidade nos serviços. Mas, a mão de obra qualificada é escassa em condomínios.

Além disso, o custo de um profissional qualificado é alto para a realidade da maioria. Para fazer diferença, investir para formar o pessoal depois de contratado tem se revelado uma boa alternativa e as administrações condominiais têm optado por formar seus próprios quadros em cursos e eventos voltados para o setor.

Atentas às exigências do mercado, entidades como a Assosíndicos-DF e as Administrações de Brasília e Cruzeiro, além de administradoras de maior tradição, oferecem regularmente formação básica e aprimoramento aos profissionais que atuam no setor.

Entidades e alguns cursos ministrados

ASSOSÍNDICOS-DF

- Síndico profissional

- Agente de portaria

- Agente de zeladoria

- Relações interpessoais

- Manutenção predial

- Qualidade nos serviços de portaria

- Limpeza predial

- Incêndio, prevenção e combate

- Atendimento de excelência

- Chefe de portaria

Administrações regionais

- Curso de Formação para Síndicos

- Curso de Formação para Porteiros

- Curso de Formação para Zeladores
 

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